Reembolsos e cancelamento

Atualizado: 2026-10-27 · v1.0

Situação atual

O Helpteo está em acesso antecipado e não recebe pagamentos. Esta política trata de compras futuras, não de plano ativo ou garantia de reembolso incondicional.

Cancelamento

Para futuras compras Paddle, cancele a renovação pelo link de gestão do recibo ou paddle.net. Normalmente o cancelamento vale ao fim do período pago conforme a compra. Desinstalar o aplicativo ou excluir a conta não cancela a assinatura externa. Preço, período e renovação devem ser aceitos no checkout.

Solicitações

Peça reembolso em paddle.net ou pelo recibo, com referência e motivo, nunca dados de cartão. O suporte Helpteo auxilia no produto. Elegibilidade, prazos legais de arrependimento, análise discricionária e processamento seguem os termos e a política Paddle. Prevalecem os direitos obrigatórios, inclusive o arrependimento quando aplicável no Brasil. Não prometemos reembolso incondicional. Solicite prontamente dentro do prazo aplicável.

Direitos obrigatórios

São preservados os direitos por defeitos, divergência da descrição e arrependimento aplicável. Direitos adicionais serão apresentados antes da compra. Futuras compras em lojas de aplicativos seguem seus procedimentos de pagamento e reembolso, respeitando a lei obrigatória.

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