HelpteoУсловия использования
Обновлено: 2026-10-27 · v1.0
Стороны и заключение договора
Настоящие условия определяют использование русскоязычного сервиса Helpteo: сайта, приложений операторов, виджета и API. Исполнитель — ИП Пендуров Виталий Олегович, ИНН 590621874066, ОГРНИП 326595800128360. Создавая аккаунт и принимая условия, вы заключаете договор с Исполнителем и подтверждаете совершеннолетие, дееспособность и полномочия действовать от имени своей организации. Политика конфиденциальности описывает обработку данных. Смена языка не меняет автоматически сторону договора; для сервиса OPSoft Inc. действуют его условия.
Ранний доступ
Helpteo предоставляется в раннем доступе. Доступны чат на сайте, общая работа с диалогами, проекты и команда. Каналы с отметкой «в планах» пока не являются работающими функциями. Платных тарифов и приёма платежей сейчас нет. Возможности и ограничения раннего доступа могут меняться с разумным уведомлением. Списание денег и переход на платный план без предварительного согласования условий и вашего согласия не производятся.
Правила использования
Вы обеспечиваете сохранность данных входа и управляете доступом своей команды. Вы отвечаете за законность подключения чата, уведомления посетителей и права на передаваемые данные. Запрещены спам, мошенничество, незаконный контент, вредоносные программы, нарушение чужих прав, несанкционированная проверка безопасности и создание помех другим клиентам. Сервис не предназначен для экстренной связи. Не передавайте реквизиты банковских карт, пароли и лишние чувствительные сведения через чат.
Контент и права
Права на ваш контент остаются у вас. Вы разрешаете его обработку и передачу только для работы, защиты и поддержки Helpteo и выполнения закона. Права на программное обеспечение и бренд сохраняются за правообладателями. Вам предоставляется ограниченное право использования сервиса в рамках условий. Условия не предоставляют право использовать данные клиентов для рекламы или обучения моделей.
Будущие платежи
Если при конкретной покупке продавцом указан Paddle, он действует как Merchant of Record и уполномоченный реселлер. Применимое юридическое лицо Paddle, цена, валюта, налоги, период оплаты и условия продления будут указаны до оплаты. Сделка регулируется применимыми условиями Paddle, использование Helpteo — условиями поставщика, явно указанного для покупки. Paddle не считается автоматически подключённой платёжной системой ИП. Рекуррентные платежи допускаются только на раскрытых и принятых условиях. Возвраты и отмена описаны отдельно. Удаление аккаунта само по себе не гарантирует отмену внешнего платёжного договора. Сейчас оплаты через Paddle нет.
Прекращение и ответственность
Аккаунт можно удалить внутри приложения или через браузер. Перед подтверждением проверьте последствия удаления общих пространств. Доступ может быть ограничен при незаконных действиях, злоупотреблениях или существенной угрозе безопасности с уведомлением, когда это возможно. Для раннего доступа договорная гарантия непрерывной доступности не устанавливается. В пределах, допустимых законом, совокупная ответственность ограничена платой за Helpteo за предыдущие 12 месяцев. Это не ограничивает ответственность, которую запрещено ограничивать, и обязательные права потребителей.
Право, изменения и связь
К договору с ИП применяется право Российской Федерации. Споры предлагается сначала урегулировать через поддержку; это не препятствует обращению за судебной защитой и не ограничивает законную подсудность для потребителя. Существенные изменения публикуются с новой датой и надлежащим уведомлением. Платные возможности потребуют согласования условий покупки. Реквизиты приведены ниже.
Контакты
ИП Пендуров Виталий Олеговичг. Пермь, ул. Луначарского, д. 85, корп. 2, офис 7, Россия
ИНН 590621874066 · ОГРНИП 326595800128360
support@opsoftinc.com · +7 (342) 291-91-78