Возвраты и отмена подписки

Обновлено: 2026-10-27 · v1.0

Текущий статус

Helpteo работает в раннем доступе и сейчас не принимает платежи. Документ описывает подход к будущим покупкам и не является предложением действующего платного тарифа или гарантией безусловного возврата.

Подписки и отмена

Для будущей покупки через Paddle отмена продления выполняется по ссылке управления подпиской в чеке или через paddle.net. Обычно отмена действует с конца оплаченного периода согласно условиям покупки. Удаление приложения или аккаунта Helpteo не заменяет отмену внешней подписки. Цена, период оплаты и условия продления должны быть приняты до покупки.

Запрос возврата

Для покупки через Paddle подайте запрос на paddle.net или по ссылке поддержки в чеке, указав номер операции и причину. Не присылайте реквизиты карты. По вопросам работы Helpteo обращайтесь в нашу поддержку. Право на возврат, сроки отказа, рассмотрение запроса и перечисление средств определяются применимыми условиями Paddle и обязательными нормами закона. Безусловные возвраты не обещаются, а законные права не отменяются. Обращайтесь без промедления в пределах применимого срока.

Обязательные гарантии

Документ не ограничивает законные требования при недостатках или несоответствии услуги описанию и применимое право на отказ от договора. Если для покупки предоставляются дополнительные права, они сообщаются заранее. Для будущих покупок через магазин приложений применяются его процедуры оплаты и возврата с соблюдением обязательных норм. Для прямых договоров с ИП условия оплаты и возврата будут опубликованы до их запуска.

Paddle Buyer Terms ↗ · Paddle Refund Policy ↗ · Paddle Support ↗

Контакты

ИП Пендуров Виталий Олегович
г. Пермь, ул. Луначарского, д. 85, корп. 2, офис 7, Россия
ИНН 590621874066 · ОГРНИП 326595800128360
support@opsoftinc.com · +7 (342) 291-91-78