Подключайте каналы к Helpteo.

Начните с виджета на сайте, используйте JavaScript API для веб-приложений и Mini Apps или подключите ботов поддержки и почту в настройках проекта.

<script src="https://widget.helpteo.com/loader.js" data-channel="YOUR_CHANNEL_ID" async></script>

ID подключения публичный. Не вставляйте в код сайта токен оператора, пароль или другие секреты. Приложения и серверные клиенты используют API; браузерный виджет обращается через свой домен.

Веб-приложения и Mini Apps

Загружаемый скрипт предоставляет Helpteo.init(), identify(), open(), close() и reset(). Для авторизованного клиента ваш бэкенд подписывает краткоживущий токен; приватный ключ остаётся на сервере. Сбрасывайте чат при выходе клиента. Нативные мобильные SDK пока не выпущены.

Боты поддержки Telegram и WWChat

Создайте отдельного бота поддержки и подключите его токен в веб-кабинете. Клиенты пишут боту, операторы отвечают из Helpteo. Токен хранится на сервере — его не нужно вставлять в код сайта.

Email: переадресация или MX

Выберите способ подключения почты в веб-кабинете. Если нужны DNS-записи, мастер покажет таблицу с копированием значений. Адреса MX-домена могут принимать обращения, хранить служебную почту в Inbox или пересылать письма на подтверждённый внешний адрес.

API

https://api.helpteo.com/api/v1

wss://api.helpteo.com/api/v1/events

API · Markdown (EN) ↗

Начать

Контакты

ИП Пендуров Виталий Олегович
г. Пермь, ул. Луначарского, д. 85, корп. 2, офис 7, Россия
ИНН 590621874066 · ОГРНИП 326595800128360
support@opsoftinc.com · +7 (342) 291-91-78